Agar Konsumen Tetap Setia KeSalon, Coba Lakukan Trik Ini

Berfokus pada pelanggan baru memang terdengar seperti ide yang bagus, sampai anda menyadari seberapa besar salon anda dapat berkembang jika setiap pelanggan baru yang pernah datang menjadi pendapatan permanen untuk kas bisnis anda.

Oleh karena itu, mempertahankan pelanggan anda sama pentingnya dengan mendapatkan pelanggan baru.

Banyaknya pelanggan menjadi kunci dari kesuksesan sebuah salon. Mulai dari salon baru hingga salon yang telah berdiri sejak lama pun harus bisa menggaet pelanggan demi kelancaran bisnis salon rambut maupun salon kecantikan. pemilik salon harus memiliki strategi agar pelanggannya terus datang untuk mendapatkan perawatan di salonnya. Maka diperlukan cara tepat untuk memiliki pelanggan salon setia. Berikut cara yang bisa Anda lakukan.

Cara Mempertahankan Pelanggan Setia Salon Yang Bisa Dilakukan

Berteman dengan Pelanggan Anda

Menciptakan hubungan dengan pelanggan anda adalah salah satu cara termudah untuk menjaga pelanggan tetap datang ke salon anda, dan mendapatkan kas reguler bagi kasir anda. Hal ini sama pentingnya bagi bisnis anda dan juga bagi pelanggan. Jika anda mendekati pelanggan dengan benar, anda dapat meningkatkan ‘rebooking’ anda dalam waktu singkat.

Membuat Program Member

Cara yang satu ini sudah terbukti bisa mempertahankan pelanggan. Anda bisa membuat program member dengan keuntungan yang tak bisa pelanggan tolak. Misalnya memberikan diskon untuk rencana ke salon berikutnya serta gratis perawatan rambut untuk kunjungan ke-5 kali.

Pastikan juga karyawan salon mengetahui informasi program member dan penawaran yang diberikan. Sehingga saat pelanggan sedang mendapatkan layanan salon, karyawan bisa memberikan informasi yang tepat. Melakukan program ini anda bisa dengan bantuan aplikasi salon dari zenwel. Memiliki software klinik kecantikan yang memiliki fitur yang canggih juga tentu akan mempermudah anda melakuan program promosi ke pelanggan setia.

Mempertahankan kualitas pelayanan salon

Kunci sukses mendapatkan hati pelanggan lama yang sudah memakai jasa Anda bertahun-tahun adalah mempertahankan kualitas pelayanan salon. Anda wajib menjaga pelayanan yang ramah, berkualitas dan memuaskan pelanggan sesuai jenis perawatan yang ia lakukan.

Adapun cara lainnya yang bisa dilakukan seperti menjadi pendengar yang baik. Karyawan salon bisa bertanya mengenai rambut yang diinginkan oleh pelanggan dan dengarkan baik-baik apa yang mereka katakan serta memberikan solusi. Faktanya, pelanggan juga ingin mendapatkan saran dari ahlinya.

Selain itu, buat suasana yang membuat pelanggan nyaman. Misalnya menawarkan minuman, menyetel lagu yang sesuai dengan nuansa salon, hingga memberikan informasi singkat mengenai kondisi rambut pelanggan. Suasana salon yang nyaman akan membuat pelanggan betah dan ingin datang kembali.

Menjaga produk kecantikan terbaik

Jangan mudah mengalihkan produk kecantikan lama yang berkualitas dengan produk baru hanya karena tergoda tren. Anda harus melakukan riset dan melihat hasil produk kecantikan agar bisa menjaga kualitas pelayanan pada pelanggan. Bekerja sama dengan produk kecantikan ternama yang punya rekam jejak positif, kenapa tidak?

 

Kembangkan Bisnis Salon Bersama Zenwel

Untuk memaksimalkan penawaran menarik pada pelanggan setia, Anda bisa mengembangkan nya bersama Zenwel sebagai aplikasi salon kecantikan dan kebugaran terbaik nomor satu di Indonesia. Tidak hanya menawarkan fitur reservasi online saja, Anda bisa melakukan manajemen data pelanggan lebih optimal. Anda bisa mengecek data penjualan layanan pada pelanggan, kemudian menetapkan evaluasi untuk melakukan inovasi pelayanan lebih baik.

Meningkatkan pelanggan tetap melakukan pelayanan tanpa cancel dengan fitur pengingat, menawarkan harga menarik atau diskon tertentu, program Loyalty Point untuk pelanggan setia dengan reward tertentu, dan masih banyak fitur menarik lain. Daftar sekarang untuk mendapatkan informasi mengenai fitur gratis Zenwel atau berlangganan untuk mendapatkan fitur premium dengan biaya terjangkau!

Leave a Reply

Your email address will not be published.

Bisnis

Mesin Kasir offline Tak Sekadar untuk Bisnis Retail

Perlu diketahui bahwa keberadaan mesin kasir offline melangkahi keberadaan kasir manual yang menjadi salah satu kebutuhan penting ketika menjalankan bisnis ritel. Tak hanya memudahkan proses transaksi karena pencatatan hasil penjualan juga akan jauh lebih terpantau. Apa alasan yang mendasari bahwa mesin kasir tak sekedar untuk bisnis ritel? 1. Alasan yang Mendasari Perlu diketahui bahwa tak […]

Read More
Bisnis

Bagaimana Cara Kirim Paket Dari Belanda?

Jasa kirim paket dari Belanda sudah mulai bermunculan di Indonesia. Orang Indonesia yang berjiwa konsumtif mungkin sudah tidak asing dengan berbagai brand di negeri Belanda. Barang – barang tersebut dikirim menggunakan sebuah jasa kirim. Lantas bagaimana cara kirim paket dari Belanda? Apa itu Kirim Paket? Kirim paket adalah kegiatan menyampaikan paket ke alamat tujuan. Hal […]

Read More
Bisnis

Ikuti 5 Tips Ini Jika Ingin Membuat Poster Kampanye yang Menarik

Jika sudah memasuki waktu pemilihan umum, baik di daerah atau pusat. Maka akan banyak bertebaran adanya poster kampanye. Bahkan poster-poster tersebut bisa berada di sepanjang jalan dengan gambar dan warna yang beragam. Namun, sekarang bukan hanya di dunia nyata yang bisa digunakan untuk berkampanye. Sekarang ada juga kampanye di media sosial. Bahkan ada banyak item […]

Read More